WiCall

WiCall Nedir?

WiCall, WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan müşteri aramalarını yöneten, yapay zekâ destekli bir çağrı ve iletişim platformudur.

Otomatik aramalar, sesli bilgilendirmeler ve çağrı yönetimi ile müşteri iletişimini hızlandırır ve standartlaştırır.

Akıllı Arama ve Çağrı Yönetimi

WiCall ile manuel arama ihtiyacı ortadan kalkar.

Sistem, önceden belirlenen senaryolara göre müşterileri otomatik olarak arar ve bilgilendirir.

Kullanım senaryoları:

• Rezervasyon hatırlatmaları

• Kampanya ve teklif duyuruları

• Satış sonrası bilgilendirmeler

• Randevu onayları

WhatsApp & Telefon Entegrasyonu

WiCall, WhatsApp ve klasik telefon altyapılarını tek bir sistemde birleştirir.

Müşterilerle en uygun kanaldan iletişim kurulur, tüm çağrılar kayıt altına alınır.

Yapay Zekâ Destekli Sesli Asistan

WiCall, önceden tanımlanmış senaryolarla çalışan yapay zekâ destekli sesli asistanlar sunar.

Asistanlar marka diline uygun konuşur, doğru bilgiyi doğru zamanda iletir.

Avantajlar:

• 7/24 erişilebilirlik

• İnsan hatasının azaltılması

• Aynı anda çok sayıda müşteriye ulaşma

Rezervasyon ve Hizmet Odaklı Kullanım

WiCall özellikle hizmet sağlayıcılar için güçlü çözümler sunar.
Güzellik merkezleri, klinikler, oteller ve danışmanlık firmaları için rezervasyon ve randevu süreçleri otomatikleştirilebilir.

Raporlama & Performans Takibi

Tüm aramalar detaylı olarak raporlanır.

Kaç müşteriye ulaşıldığı, dönüş oranları ve çağrı sonuçları panel üzerinden anlık olarak takip edilir.